请问在美国什么部门可以保障消费者的权益？

我在2天前刚买了一辆全新的踏板摩托车
虽然是全新，但是已经有很多问题
比如说 手柄左右摇晃，远光灯不能使用，油表不能显示油量，后视镜方向错误。。。
打电话给商家，商家不理会。
请问有什么办法可以保障我的权益？有什么部门管理这类事件？
衷心感谢！！！
ps. 商家是台湾人，摩托车是中国产的，质量很差，商家很会推卸责任

联系我时，请说明是从洛杉矶华人生活网看到的，谢谢！