UPS弄丢了我价值2000美元的快递还敷衍了事怎么办

价值2000美元的笔记本电脑，2018.11.14号寄出，本来UPS预计19号到，一起寄的另一个件已经收到，这个件到19号就没显示预计到件的日期，联系了UPS一开始说派送不了重新派送，拖着，到26号又说要搜寻，然后不用一天时间就跟我说找不到要关闭搜索，要我更新包裹一些信息，要求一大堆，这个不行那个不行，最后在2018.12.03更新好，不用半天就跟我说包裹丢了直接进行理赔，因为没买保险，据说最多是赔付100美元，我绝对不同意，UPS根本没认真在找！就是在敷衍了事，现在要怎么办！有大神指导下吗？

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