求助！！！关于机票的疑问！！！

我的一个朋友买了回中国的往返机票　总计１３６０　使用时间是５月４号到８月１９号　　但是因为她现在发现和秋季开学时间有冲突　所以要退票　但是旅行社告诉她　要扣除３５０刀　这会不会也太多了点啊　是不是旅行社故意的？　麻烦各位给点意见　谢谢！！！

联系我时，请说明是从洛杉矶华人生活网看到的，谢谢！