如何投诉洛杉矶的“加州阳光”旅行社

父母来探亲，给他们报了几个团出去旅游。比较了几家旅行社的价格，其中“加州阳光”offer我们如果我们Las Vegas 和三藩两个团一起报，可以赠送我们赫氏古堡的门票。所以我们就报名参加了“加州阳光”。谁知上车时才发现，由于“加州阳光”没有车，他们只是把我们给了“龙之旅”旅行社。上车后“龙之旅”的导游和我们说，我们没交赫氏古堡的门票钱，让我们现场交钱。我们告诉他“加州阳光”答应送我们门票。导游说“加州阳光”没和他讲。我们于是打电话给“加州阳光”。由于出团时间是周六，接电话的人告诉我们当时和我们签合同并许诺送我们门票的人Ana休息，让我们周一再打。我们周一再打时，又告诉我们说Ana已经辞职不干了。我们问是否能和经理说，没想到所谓的经理一接电话就开始骂人。我们非常生气，就说我们的电话有录音功能，如果他继续还骂，就要去告他。他一听就挂了电话。然后我们再打他就不再接电话了。我们没办法，只好又付了一次赫氏古堡的门票钱。
我现在想知道如何投诉“加州阳光”？麻烦有这方面经验的能帮助一下，多谢！

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