洛杉矶租车攻略：我在洛杉矶租车的惨痛经历

这次赴美前夕，一个朋友刚从阿拉斯加自驾回来，几家人租了几辆车，很方便，而且中国驾照在美国也可以，他们因为超速被警察拦下，出示中国驾照，警察也没有处罚，只是告诉他们开车小心。这番经历让我小小的心动了一下，准备在洛杉矶租辆车，方便一些，而且听说很便宜。
出发之前先在国内做足功课，美国租车公司的中文网站只有hertz和dollar，我分别在他们的网站注册了会员。据网上检索资料：Hertz是历史悠久，久负盛名的公司，在欧美很多人租车都选他，以车况良好，服务好擅长。Dollar以低价着称，车况也不错。在美国，大的租车公司的车况都不错。两家中文网站都可以预定车辆，都可以选择车型，车型主要是美系，日系，韩系。因为故障率较高，没有欧洲车。美系车的故障率也不低，但是占了本土车的先机。以大型车（FULL SIZE）为例，dollar的信息较多，可以选择轻松之旅，自由之行，动心之路，每种选择下面都列有费用的明细。主要包括租车费，各种税，各种保险，油箱是否需要加满还车，是否包含gps等。如果选择轻松之旅，基本包括了全险和各种费用，不含gps，总价是411美元（以下价格均为美元）。Hertz的网站上没有这么详细，可以选车型，可以选gps，婴儿座椅，残疾人用车等，租一周的价钱是252，但总价格是321.68。两家比起来，价钱虽然有差距，但最主要的是，dollar要求有驾驶证的公证件，hertz不需要，只要有居住国所发的驾驶证即可。我因为是临时决定租车，来不及去公证了（公证需要一周，120元人民币）。所以我选择了hertz，而且hertz的价格比dollar还便宜。网上预定需要有国际信用卡（visa，万事达等），提供信用卡信息，最好准备好信用卡的账单邮寄地址，有备无患。当然还有驾照，护照等信息，我是能填尽量填上，反正最后都要填，不如在国内先填好，以免到租车柜台浪费时间。预订成功后，租车公司会给你发确认邮件，给你一个预定条码和号码。因为我英文很烂，所以希望在国内多做功课，到了美国拿着条码就能提车。
洛杉矶机场有好几个航站楼，每个航站楼出港门口都有car  rental 车站，出了出港大厅， Taxi（出租车），Car Rental（租车）  Shuttle Bus（机场穿梭巴士）各种车站的指示很明显，这和国内不一样，国内租车公司例如神舟租车都是在出港大厅里设一个柜台，洛杉矶是出门找car  rental 车站，各个租车公司的穿梭巴士在车站上接上顾客，到离机场不远的公司停车场里办手续提车。穿梭巴士都是带行李架的，人们带着行李很容易就能上车并安顿好，因为是穿梭，所以上面还有还车后，带着行李赶飞机下车的。所有的租车公司共用一个car  rental 车站，各公司的穿梭巴士犹如走马灯，经常是好几辆挤在车站上等人。接客频率较快的有dollar，enterprise，fox，avis等，基本上属于客人随来随走。唯独不见hertz，最后站台上剩下的人都是hertz的。等了10分钟，hertz的车终于来了，把我们拉到了2英里外的停车场，车场中间就是办理大厅。以前听说洛杉矶到处是华人，找个华人当翻译不难，所以我这英语巨差的也敢独自一人租车，可是，洛杉矶真的是美国，偌大的大厅里熙熙攘攘，服务员没有一个会中文的，顾客中到是不少黄皮肤的亚裔，可是亚裔不代表华人，很多都是日裔，韩裔以及ABC。磕磕绊绊，把自己的预约条码给了柜台内的老墨，我以为我在网上已经选了该选的，填了该填的，应该验证身份，然后刷卡预授权，最后取车钥匙即可。其实不然，还要问一些问题，我基本听不懂，让他说慢点，明白了，意思是要验证信用卡，去一边等10分钟。等了10分钟后，让我过去，把打印的租车合同给我，刷预授权，让我在电子签字屏上签字，告诉我一个号码及所在的方位，我明白是去提车。到了车位找到车，周围没人，谁给我钥匙呢？拉开车门，钥匙就在车里，打着车，熟悉一下，崭新的2.5凯美瑞，开了1万多英里，车里车外都很干净，看来大公司就是靠谱。出停车场的门需要驾照（Driver's license）和她的pos机信息核对姓名，我出示中国驾照，她看不懂中文，我刚要拿护照，她说no，no，就放行了。
到了目的地，才有机会仔细看租车合同，发现一周的租金是594.95，这和我预期的321相差甚远，和周围的朋友打听，大家都说没听说过这个价钱，租一周一般也就200-300，最贵的没听说过超过400的。大家纷纷劝我退掉。到底问题出在哪里？英语好的朋友研究租车合同后发现，hertz的保险非常贵，租车费确实是252，可是加上各种税以及全险，总价就到了将近600。我回头再看hertz的确认邮件，中间有这么一段话：“可选服务的价格不包括税金和其它有关费用。”也就是说，我在网站上选了半天，我认为含税和保险的总价格也就是321，但是这个不包括的“其他有关费用”就将近300美元。本地朋友们都劝我，hertz是出了名的贵，他的服务好是建立在顾客的金钱基础上的，买了全险，不管你出任何事情，即使把车撞报废了，有全险呢，你可以没有任何负担拍拍屁股走人。还是退了，承担点违约金算了。
第二天恰好有个朋友去机场接人，他的英语好可以沟通，到了hertz停车场还车，还车的入口和出口肯定不是一个，呈对角线，进了车场，有明确的return car的标志指引，到了还车场，一个大老黑手拿pos机，一扫描车辆的pin（车窗下），屁股上的打印机就把账单打印出来了，410美元。朋友申诉，才租了一天，这么贵。大老黑一耸肩，意思是：和我无关，爱租不租。我知道美国就是这样，签了合同就有法律效应，你提前还车就是违反合同，基本上拿不回什么钱，只能花钱买教训。这样，我就结束了我的hertz租车之旅，以租一天车付出410美元的代价上了一课。回住地后我继续在enterprise和dollar网站上询价，dollar网站把所有的费用都列了出来，这么一比还真不贵，难怪以价格便宜着称。而enterprise就在我住处对面有一家，取还车都方便，日租也便宜，据说周末为了促销，还有9.99美元一天的价格，老外周末不上班，所以没人租车，租车的老外以出差的居多，周末全回家度假去了。现在还有一些租车公司提供华语服务，打过电话去，要求讲 Chinese，一会就有讲华语的业务打回电话来，每天的租金是57美元，包括了租车费，州税，三者及车损险。总而言之，到了洛杉矶机场先别急着租车，等熟悉了环境再租，会发现并不贵。

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