关于Mango导游

看了网友对Mango导游的评论，忍不住来说两句，因为我也是这个团的游客之一，事实的真相不是像网友说的那样，这么评论Mango是不公平的。
六天的行程，Mango导游和司机Mike非常尽心的为大家提供服务，无论是对景区的讲解丶还是餐食的安排，都让大多数客人十分满意。就网友所提的几点意见，我说说我的所见：
1丶关于车内卫生间：上车后，导游就跟客人说，他会每两个小时安排大家停车去加油站或是超市的洗手间，尽量不用车上的卫生间，因为每天轮换座位，每个人都会坐到这个位子。导游因为非常熟悉路况，所以每次都会按照约定的时间停车，车上的卫生间一直保持整洁，大家在一个干净的环境中度过了这几日的行程。
2丶对老人的照顾：我们团根本没有80多岁的老人，有几位70岁以上的，大家身体状况都差不多，座位也是每天轮换的，这样对每个人都是公平的。
3丶就餐不顾他人：确实每次Mango都先下车，那是因为他需要跟餐厅接洽，安排游客就餐的区域。第三个早晨，约定是不含早餐的，是导游跟酒店沟通，给大家提供简单的早餐。我们应该怀着感谢的心对待别人提供的额外服务，而不是百般的挑剔。
4丶关于双语介绍：导游介绍景区和沿途风景的时候，都是先用中文介绍一遍，再用英文介绍一遍，非常的清晰。从不偷懒。团里大多数都是华人游客，也有一些美国本土游客，大家对导游的讲解都很满意。
5丶关于导游夸夸其谈和缺乏与游客沟通：我个人认为，因为Mango从事导游工作时间长，经验丰富，他带给大家的信息包括地理丶人文丶音乐等等很多方面，让我们感到在整个行程中收获良多。每到一个景区，导游就协助大家拍照，并且帮助游客解决遇到的问题。比如，有个女客人的房间在二层，行李重，Mango就主动帮她搬行李，他自己也住在二层，把一层的房间留给了老人和小孩。
6丶关于行程的安排：我们的团确实每天出发比较早，基本是当地时间5点左右。也正是因为如此，我们从没赶上堵车或是大批的团队涌入同一餐厅。在舒适的大巴上，游客们可以补觉，每到有景观的时候，导游会提前把大家叫醒，使我们没有错过任何的美景。司机Mike很辛苦，每天工作十几个小时，休息的时候，导游就给司机按摩，缓解他的疲劳，能让他给大家提供更好的服务。
7丶关于对其他旅行社的指责：我并没有注意到导游是否说了这个事情。我除了参加这个团以外，还在旧金山参加了另外的两个小团。一个是：导游第一天上岗，车上也很少介绍什么。另一个是巴士上的厕所臭气熏天，让人无法忍受。客人问导游：什么时候可以停车去洗手间啊？导游也说不清楚，只能在车上解决，大家都叫苦不已。这时候，我们就更怀念和Mango以及Mike 相处的时光。干净的环境，流畅的讲解，让人回味无穷。
感谢Mango,感谢Mike,感谢黄金假期，感谢途风网，带给我们的美好行程，希望有机会能再参加你们的旅行团！

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